Die Sperrung Ihres Zugangs erfolgt in den meisten fällen durch offene Zahlungsaufforderungen oder aufgrund Spam.
Sperrung aufgrund von Nichtzahlung
Die Sperrung erfolgt in den meisten nach der dritten Mahnung und die damit verbundenen offenen Zahlungsaufforderungen. Nach Eingang Ihrer offenen Zahlungsaufforderungen entsperren wir automatisch Ihren Zugang.
Wie beschleunige ich die Entsperrung?
Um die Entsperrung zu beschleunigen, begleichen Sie die offene Zahlungsaufforderung und senden Sie uns über das Kundencenter eine Kopie Ihres Belegs.
Automatische Abbuchung
Nutzen Sie die Vorteile der Lastschriftabbuchung und vermeiden Sie verspätete Zahlungen. Wie Sie die Zahlungsart ändern, erfahren Sie hier: Wie ändere ich die Zahlungsart?
Sperrung aufgrund von Spam
Ihr Zugang wurde aufgrund von Missbrauch gesperrt. Dies kann verschiedene Gründe haben und zwar:
- Entweder wird Ihr Server von Dritten benutzt, um Spam zu versenden oder
- Ihre Newsletter wurden als Spam markiert
In den folgenden Artikel erfahren Sie, wie Sie sich gegen Spam schützen:
- Wie kann ich gegen E-Mail Spam vorgehen?
- Jemand verschickt E-Mails mit dem Absender meiner Domain. Was kann ich tun?
Sperrung aufgrund fehlerhaften Logins
Wenn Ihre IP-Adresse irrtümlicherweise gesperrt wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Support über das Kundencenter. Wie Sie ein Ticket erstellen, erfahren Sie hier: Wie erstelle ich ein Ticket?