Wieso wurde mein Zugang gesperrt?

Die Sperrung Ihres Zugangs erfolgt in den meisten fällen durch offene Zahlungsaufforderungen oder aufgrund Spam.

Sperrung aufgrund von Nichtzahlung

Die Sperrung erfolgt in den meisten nach der dritten Mahnung und die damit verbundenen offenen Zahlungsaufforderungen. Nach Eingang Ihrer offenen Zahlungsaufforderungen entsperren wir automatisch Ihren Zugang.

Wie beschleunige ich die Entsperrung?

Um die Entsperrung zu beschleunigen, begleichen Sie die offene Zahlungsaufforderung und senden Sie uns über das Kundencenter eine Kopie Ihres Belegs.

Automatische Abbuchung

Nutzen Sie die Vorteile der Lastschriftabbuchung und vermeiden Sie verspätete Zahlungen. Wie Sie die Zahlungsart ändern, erfahren Sie hier: Wie ändere ich die Zahlungsart?

Sperrung aufgrund von Spam

Ihr Zugang wurde aufgrund von Missbrauch gesperrt. Dies kann verschiedene Gründe haben und zwar:

  • Entweder wird Ihr Server von Dritten benutzt, um Spam zu versenden oder
  • Ihre Newsletter wurden als Spam markiert

In den folgenden Artikel erfahren Sie, wie Sie sich gegen Spam schützen:

Sperrung aufgrund fehlerhaften Logins

Wenn Ihre IP-Adresse irrtümlicherweise gesperrt wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Support über das Kundencenter. Wie Sie ein Ticket erstellen, erfahren Sie hier: Wie erstelle ich ein Ticket?

 

Aktualisiert am 22. Februar 2018
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