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Informationen zur Preisanpassung von Domains

Allgemeine Informationen

Domainpreise unterliegen regelmäßigen Schwankungen, die wir nicht sofort an unsere Kunden weiter geben. Erst sobald die Preise entsprechend stark angestiegen oder gefallen sind, geben wir diese Preisanpassung auch an unsere Kunden weiter.

Warum findet eine Preisanpassung statt?

Der Einkaufspreis bei unserem Dienstleister ist aus verschiedenen Gründen relativ stark angestiegen. Der Einkaufspreis ist unter anderem abhängig vom Dollar-Euro Wechselkurs und von den Verkaufspreisen der Domainvergabestellen. Wenn die Domainpreise wieder sinken, reichen wir den Preisvorteil selbstverständlich an Sie weiter.

Welche Domain-Endungen sind betroffen?

Preisanpassungen werden mit ausreichend Vorlaufzeit via E-Mail angekündigt. Welche Domain-Endungen betroffen sind, finden Sie in der dazugehörigen E-Mail.
Generell gilt eine Vorlaufzeit von mind. 30 Tagen. Sofern möglich, kündigen wir die Preisanpassung 60 Tage vorher an.

Hinweis

Es sind nur Domains betroffen, die Sie auch direkt bei Profihost beziehen.

Ab wann gilt die Preisanpassung?

Das genaue Datum wird in der E-Mail mitgeteilt. Ab diesem Zeitpunkt werden alle Domains mit dem neuen Preis verlängert.

Wann verlängert sich meine Domain?

Dies können Sie im KundenCenter einsehen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  • Login mit Kundennummer und Service-Passwort auf https://kundencenter.profihost.com/
  • Klicken Sie auf "Meine Produkte" --> "Webhosting & Domains"
  • Dort sind alle Ihre Domains bei Profihost aufgelistet.
  • Das Verlängerungsdatum ist identisch mit dem nächsten Zahlungsdatum.
Habe ich ein Sonderkündigungsrecht?

Ja, aufgrund einer Preiserhöhung können Sie die betroffenen Domains kündigen.
Beachten Sie bitte, dass dies spätestens 14 Tage VOR der Verlängerung passiert.

Wie kann ich kündigen?

Ein Kündigungsformular finden Sie unter: https://www.profihost.com/pdf/profihost-kuendigung.pdf
Dies schicken Sie uns bitte per Post / Fax oder eingescannt als PDF per E-Mail zu.

Aktualisiert am 13. März 2019

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