Ursache:
Der Webserver ist aktuell nicht in der Lage die Anfrage zu verarbeiten. Dies kann verschiedene Ursachen haben -- möglicherweise wird der Server gerade gewartet oder ist überlastet. Weitere mögliche Gründe sind Malware- & Spamangriffe oder eine fehlerhafte Programmierung der genutzten Software. Bei limitierten parallelen PHP-Prozessen (wie in unseren Shared Hosting Tarifen) könnte diese Fehlermeldung auch daher resultieren, dass ein wartender Prozess 5 Sekunden lang keinen freien Slot zugewiesen bekommen hat. Dieser Fehlercode kann unter Umständen auch von Shopware generiert werden, wenn es Probleme mit der Lizenzierung von Plugins gibt.
Lösung:
Sind Sie Besucher dieser Seite, können Sie versuchen die Seite neu zu laden oder später zu besuchen, da es sich möglicherweise nur um eine temporäre Überlastung des Servers handelt. Wenn Sie der Webseitenbetreiber sind, können Sie prüfen, ob Sie eine aktuelle Software nutzen, welche keine bekannten Sicherheitslücken aufweist. Des Weiteren sollten Sie die Programmierung Ihrer Software überprüfen, da dieser Fehler auch auftreten kann wenn z.B. zu viele Datenbankzugriffe in zu kurzer Zeit erfolgen. Im Shophosting Tarif Bereich sind die Ihnen zur Verfügung stehenden parallelen PHP-Prozesse auf 8 limitiert, im Businesshosting Tarif stehen 4 parallele Prozesse zur Verfügung. Sollte die Software viele parallele Prozesse anstoßen, so muss diese angepasst werden. Resultieren die vielen PHP-Prozesse aus einer gestiegenen Besucheranzahl, kommen Sie bitte auf uns zu. In diesem Fall sollte Ihr Hostingbedarf durch uns neu geprüft und gegebenenfalls ein Wechsel auf einen geeigneten Managed FlexServer angestoßen werden.