Allgemeine Informationen
Um einen Wechsel zu Profihost durchzuführen (Providerwechsel) sind einige Punkte und Besonderheiten zu beachten.
Damit keine Doppelten Kosten für Sie entstehen, sollten Sie die Kündigungsfrist Ihres derzeitigen Anbieters beachten. Somit vermeiden Sie eine Doppelbelastung.
Haben Sie nun einen passenden Zeitpunkt gefunden um einen Providerwechsel durchzuführen, kommen Sie gerne auf uns zu. Wir planen mit Ihnen zusammen bedarfsgerecht Ihre benötigte Leistung. Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@profihost.com, oder erstellen Sie ein Ticket, wenn Sie bereits Kunde bei uns sind.
Für eine persönliche Absprache und bedarfsgerechte Analyse können Sie unsere Geschäftskundenberater unter folgender Festnetz-Nummer erreichen: +49 511 51 51 81 -10
Je genauer Sie uns Ihr Projekt schildern können, um so schneller finden wir eine optimale Lösung für Sie und Ihr Projekt. Damit wir Ihren Hostingbedarf einschätzen können, sind unter anderem folgende Einflussfaktoren wichtig;
- die Anzahl der Shopbesucher
- der Artikelumfang
- Marketingmaßnahmen (z.B. Umfang von Newsletter-Aktionen)
- die eingesetzte Software
- weitere, individuelle Faktoren.
Bestellung durchführen
Sobald alle offenen Fragen geklärt sind und Sie sich für ein passendes Produkt entschieden haben, können Sie eine Bestellung auf unserer Webseite profihost.com durchführen. Dafür finden Sie unter dem Punkt Produkte in der oberen Menüleiste alle verfügbaren Produkte.
Wenn Sie Neukunde sind, empfehlen wir den folgenden Artikel:
Wie führe ich eine Bestellung als Neukunde durch?
Für Bestandskunden, empfehlen wir den folgenden Artikel:
Wie führe ich eine Bestellung als Bestandskunde durch?
Backup erstellen
Damit alle Ihre Daten sicher für den Umzug gerüstet sind, empfiehlt sich ein Backup der benötigten Daten. Dies kann von Hoster zu Hoster unterschiedlich sein. Der einfachste Weg führt über ein FTP-Programm, mit diesem Sie Ihre Daten und Datenbanken lokal sichern können um sie nach dem Umzug wieder hochladen zu können.
Wie verbinde ich mich über FTP mit meinem Server?
E-Mail Postfächer anlegen
Sobald Ihr Speicherplatz von uns eingerichtet wurde, erhalten Sie alle wichtigen Zugangsdaten zur Verwaltung Ihres Speicherplatzes und Zugang des Kundencenters zugesandt. Sie haben dann bereits die Möglichkeit existierende Postfächer für die Domain bei uns anzulegen, auch wenn die Domain noch nicht zu uns umgezogen wurde. Beachten Sie, dass die Postfächer bis zum Domaintransfer angelegt sein müssen, damit keine E-Mails verloren gehen. Anschließend können Sie bestehende Mails in die neuen Postfächer importieren. Wie das geht, erfahren Sie in folgenden Artikeln.
Wie erstelle ich eine neue E-Mail Adresse?
Wie importiere ich meine E-Mails zu Profihost?
Datentransfer
Parallel dazu kann der Umzug Ihrer Webseite unter einer vorläufigen Domain stattfinden (z.B. ihredomain.de.cloud#-vm###.de-nserver.de). Wir empfehlen Ihnen diesbezüglich mit einer Webagentur zusammen zu arbeiten. In unserem Partnernetzwerk finden Sie eine umfangreiche Auswahl an spezialisierten Webagenturen, die Sie dabei unterstützen können. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:
Wie verbinde ich mich über FTP mit meinem Server?
Wie stelle ich eine Datenbank mithilfe eines Dumps wieder her?
E-Mails lokal sichern
Ihre E-Mails Ihrer bisherigen lokalen Postfächer sollten Sie vor dem Umzug lokal speichern. Wie Sie diese z.B. unter Outlook und Thunderbird speichern, können Sie in den zwei folgenden Artikeln nachlesen:
Wie sichere ich meine Mails mit Outlook?
Wie sichere ich meine Mails mit Thunderbird?
Sollten Sie ausschließlich POP3 ohne IMAP zur E-Mail Verwaltung nutzen (Alle E-Mails werden vom Server abgerufen und lokal gespeichert), ist das sichern der lokalen Postfächer nicht nötig.
Domaintransfer
Wenn Sie auch einen Umzug Ihrer Domain zu uns wünschen, benötigen wir für die Einrichtung den AuthCode der Domain, diesen erhalten Sie von Ihrem aktuellen Provider, oder Sie lassen den MX-/DNS-Eintrag durch den Support auf den neuen Tarif umstellen. Den Domaintransfer können Sie bequem über das Profihost Kundencenter anstoßen. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:
Wenn alle Punkte erledigt sind und der Umzug abgeschlossen ist, Prüfen Sie Ihre Webseite auf Vollständigkeit. Sollten Sie danach noch Fragen haben, kommen Sie gerne auf uns zu.