Ihre E-Mail werden beim Empfänger abgelehnt oder kommen gar nicht an? In diesem Artikel erfahren Sie die häufigsten Ursachen und was Sie dagegen tun können.
Problem
Eine Nachricht kann aus unterschiedlichen Gründen nicht an den Empfänger zugestellt werden. Diese Probleme sind nicht immer auf das eigene E-Mail-Postfach zurückzuführen. So kann Ihre E-Mail als Spam gekennzeichnet sein, oder das Empfänger-Postfach kann überfüllt sein.
Sollte die Ursache auf der Absenderseite liegen, finden Sie im folgenden Artikel mögliche Ursachen: Warum kommen keine E-Mails mehr bei mir an?
Mögliche Ursachen
Mailer Daemon Meldungen (E-Mail Rückläufer)
Unknow user:
Die E-Mail-Adresse des Empfängers ist falsch, oder existiert nicht.
Mailbox quote exceeded:
Das Empfänger Postfach voll.
Could not send message for x hours:
Der Server des Empfängers ist nicht erreichbar.
You must specify a domain name:
Die E-Mail-Adresse ist unvollständig. Beachten Sie die Schreibweise in folgender Form name@domain.de.
Blacklisting
Falls Ihre Domain, E-Mail oder IP-Adresse geblacklistet wurde, sollte unverzüglich gehandelt werden. Andernfalls werden Ihre E-Mails beim Empfänger weiterhin nicht ankommen. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Support und schildern Sie das Problem. Wie Sie ein Artikel erstellen, erfahren Sie hier: Wie erstelle ich ein Ticket?