Wenn Sie mit Ihrem E-Mail Client keine Verbindung zu unserem Server aufbauen können, kann das daran liegen, dass Ihre öffentliche IP-Adresse gesperrt ist.
Dies ist häufig der Fall, wenn Sie versucht haben, sich zu häufig mit einem falschen Passwort für ein E-Mail Postfach anzumelden.
- 10 falsche Logins von bis zu 10 Postfächern über die gleiche IP innerhalb einer Stunde führt zu einer dreistündigen Sperrung der IP.
- 30 falsche Logins in ein Postfach von der gleichen IP innerhalb einer Stunde führt zu einer dreistündigen Sperrung der IP.
In diesem Fall haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Sie warten die 3 Stunden ab, bis Ihre IP wieder freigeschaltet wurde und passen in der Zeit den E-Mail Client an, der versucht, sich mit einem falschen Passwort anzumelden
- Sie kontaktieren uns, sodass wir die IP direkt wieder freischalten. Um eine erneute Sperrung zu vermeiden, muss auch hier der entsprechende E-Mail Client angepasst werden.